O estágio está sendo realizado na instituição Centro Referência de Assistência Social em Taguatinga Norte (CRAS), que fica localizado na QNG 27 área especial 02. O objetivo primordial da instituição é garantir e efetivar o direito à proteção social para a população em situação de vulnerabilidade e risco social, por meio da oferta de serviços e benefícios que contribuam para o enfrentamento da pobreza, a garantia dos mínimos sociais, o provimento de condições para atender contingências sociais e a universalização dos direitos sociais.

Esse projeto de intervenção se motivou pelo afastamento dos usuários com os serviços do Centro de Referência em Assistência Social – CRAS, uma vez que os mesmos estavam recorrendo a estes sem saber o porquê aquele benefício é um direito.

O objetivo geral deste projeto é promover a aproximação dos usuários com os programas do CRAS, ao mesmo tempo em que cria um vínculo maior com os mesmos, na tentativa de assegurar os direitos de proteção social de cada indivíduo previsto em Constituição e aumentar a proteção básica e garantia à vida destes usuários.

O principal objetivo de criar o vínculo com os usuários é garantir um atendimento e acompanhamento de qualidade, respeito e que juntos consigamos desenvolver o trabalho de cada um ter sua independência.

Este projeto de intervenção se dará por meio de oficinas e atendimentos/acompanhamentos. As oficinas acontecerão uma vez por mês (no início da implementação) e uma oficina de encerramento ao final da implementação do projeto, durante o período de estágio obrigatório, às segundas quartas do mês. Os atendimentos se procederão nas quartas seguintes, dividindo o número de pessoas para que todas possam ser atendidas.

As metas em curto prazo são realizar as oficinas e atender essas famílias para que estas saiam da fila de espera via SROD e possam ser atendidas de forma a viabilizar medidas de garantia de direito destas. A longo prazo, é esperado que estas famílias tenham sido acompanhadas em atendimento da melhor forma, garantindo que as mesmas tenham acesso aos seus direitos durante a situação de vulnerabilidade que se encontram, principalmente decorrente da pandemia. Na oficina de encerramento do projeto de intervenção foi aplicado um questionário para avaliação do mesmo e do acompanhamento.

Os resultados obtidos foram os esperados, pois os atendimentos/acompanhamentos se deram a pessoas que estavam em situações vulneráveis. Conseguimos proporcionar o melhor atendimento possível, benefícios eventuais e auxílio de transferência de renda. Garantindo assim, o direito da política de assistência social a estas famílias. Os resultados dos questionários e das oficinas foram positivos, pois com ele percebemos a melhora gradativa das famílias, e estas com suas próprias palavras puderam nos dizer quais foram as melhoras que este acompanhamento lhes proporcionou.

A experiência de estágio é muito rica e importante para a formação profissional do assistente social. É nesse momento da graduação que colocamos à prova todo o conhecimento que tivemos até aquele momento na universidade.

Entendemos também sobre a diferença da atuação pra teoria e que é normal e o esperado, visto que a atuação profissional não depende apenas do assistente social e seus domínios teóricos, mas depende também da realidade atual, da realidade de vida de cada usuário, da instituição que estiver inserido e de vários fatores que, com certeza, influenciarão o desempenho desse profissional. Assim como disse Ivanete Boschetti em seu texto “Expressões do conservadorismo na formação profissional”: “A teoria é o real captado pelo pensamento (o concreto pensado), que busca explicar os fenômenos da realidade em uma perspectiva de totalidade. [...] Teoria não é e nunca será uma receita de intervenção profissional.” (BOSCHETTI, 2015).