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Introdução: A atenção farmacêutica é compreendida como um modelo de prática farmacêutica que compreende atitudes, valores éticos, comportamentos, habilidades, compromissos e corresponsabilidades na promoção e recuperação da saúde. A assistência farmacêutica busca obter resultados concretos acerca do medicamento em sua cadeia logística, e a melhoria da qualidade de vida da população (ANVISA, 2007). A dispensação de medicamentos é o ato de proporcionar medicamento ao paciente, mediante apresentação de uma receita médica. Para o sucesso da dispensação faz-se necessário ao farmacêutico orientar o paciente de forma compreensiva e objetiva, no cumprimento da dosagem, interações medicamentosas, reações adversas, conservação do medicamento, assim como cessar dúvidas que chegam junto à ele. Objetivos: Proporcionar um atendimento humanizado, baseado na individualidade, que respeite as condições inerentes aos pacientes que chegam às farmácias de dispensação e drogarias. Metodologia: Foi realizado um levantamento de informações por meio da análise crítica de artigos publicados e cruzamento das mesmas com a prática realizada em unidades de saúde. Resultados e Discussão: A organização é base primordial na manutenção de uma administração que assegure o acesso aos medicamentos de forma racional. Ainda são encontrados problemas em todos os elementos do ciclo da assistência farmacêutica, como a falta e desvalorização do profissional farmacêutico nas unidades de dispensação, o que acaba comprometendo a qualidade do atendimento aos pacientes, além da ausência de um local adequado para o exercício da atenção farmacêutica. Conclusão: Para que o paciente obtenha acesso de forma efetiva às informações dadas a ele, é necessário que ocorra a sensibilização de gestores e profissionais da saúde acerca da relevância e influência do farmacêutico em tal serviço. É observado que a presença do mesmo em prática clínica gera um forte impacto não só no sucesso da farmacoterapia mas também na humanização do cuidado através de medidas educacionais acessíveis.