24º Congresso de Iniciação Científica da Unb e 15º do DF - Submissões gerais
DESENVOLVIMENTO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA E ANÁLISE DE DADOS: PARTE INICIAL DA FASE 2 DO PROJETO DE PESQUISA “INSTITUCIONALIZAÇÃO DE OUVIDORIAS VIA MUDANÇA INSTITUCIONAL: ESTUDO DE CASO NAS AGÊNCIAS REGULADORAS FEDERAIS” Resumo