Introdução: As doenças crônicas não transmissíveis (DCNT) constituem um dos problemas de saúde de maior magnitude no Brasil e correspondem a 72% das causas de mortes e um dos princípios fundamentais para o combate das mortalidades prematura é a atenção centrada da pessoa. Objetivo: identificar se o autocuidado apoiado repercute na avaliação do atendimento das condições crônicas na perspectiva dos usuários no contexto da atenção primária à saúde. Método: Estudo quase-experimental realizado com 51 hipertensos em   uma Unidade Básica de Saúde, em Ceilândia-Distrito Federal, que vivenciaram o autocuidado apoiado. Foi utilizado para coleta instrumento contendo dados sócio-demográficos, clínicos, exames laboratorias e aplicado o PACIC (Patient Assessment of Chronic Illness Care) - Avaliação do Atendimento de Condições Crônicas para usuários, na linha de base e após seis meses de seguimento. Os dados foram analisados utilizando o SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em pesquisa, parecer nº1645.880. Resultados: Observou-se que houve uma elevação positiva, fortemente significativa, na avaliação da qualidade da atenção em todas as dimensões avaliadas pelo PACIC. Ocorreu uma melhora significativa nos valores do HDL (média basal: 50,18mg/dl para 105,04mg/dl). Conclusão: O autocuidado apoiado comprovou ser uma ferramenta de qualificação do atendimento aos usuários em condições crônicas e repercussões clínicas positivas. Ressalta-se, portanto, na necessidade de se investir nesta ferramenta para melhor qualificação ao atendimento das pessoas com hipertensão.