24º Congresso de Iniciação Científica da Unb e 15º do DF - Submissões gerais
TRANSCRIÇÃO DE ENTREVISTAS E APLICAÇÃO DA ANÁLISE DE CONTEÚDO: PARTE FINAL DA FASE 2 DO PROJETO DE PESQUISA “INSTITUCIONALIZAÇÃO DE OUVIDORIAS VIA MUDANÇA INSTITUCIONAL: ESTUDO DE CASO NAS AGÊNCIAS REGULADORAS FEDERAIS” Resumo