OLIVEIRA, DANIEL ALVES, Universidade de Brasília, Brazil
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- Submissões gerais
"Nunca mais me hospedarei nesse hotel!": Investigando causas da Value co-destruction na relação entre hóspede e hotel a partir de avaliações de serviços de hospedagens feitas por clientes na plataforma Booking.com
Abstract
ISBN 978-85-64593-74-9
